Uma nova era no atendimento de emergências começa a se desenhar nos Campos Gerais do Paraná com a implementação de uma tecnologia inovadora pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) do Consórcio Intermunicipal dos Campos Gerais (CIMSAMU). Desde outubro, o consórcio, que opera a partir de Ponta Grossa e atende 28 cidades da região, está testando um sistema que possibilita identificar a localização exata das chamadas feitas ao 192.
A novidade, que já foi aprovada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), é um marco no estado, tornando o CIMSAMU o primeiro a contar com essa funcionalidade. A ferramenta é capaz de captar informações de ligações realizadas por telefone fixo, celular ou VoIP, permitindo que os atendentes recebam, de imediato, o endereço e a localização do chamador. E se a pessoa estiver em movimento, os dados são atualizados em tempo real.
Segundo Emanuelle de Matos Schuck, diretora-geral do CIMSAMU, essa tecnologia é um passo importante para melhorar a eficiência do atendimento. “Com a localização sendo encaminhada automaticamente pelas operadoras, conseguimos direcionar o atendimento de forma mais rápida e precisa”, explica. Para a equipe do SAMU, isso representa um avanço significativo na agilidade de resposta às emergências.
No entanto, a fase de testes não possui um prazo definido para conclusão, e a expansão do sistema para outras regiões do Paraná ainda está em avaliação. O diretor-geral da SMB Gestão em Saúde, que opera o SAMU em diversas áreas do estado, também ressaltou a importância dessa inovação na rotina do serviço.
Os municípios que fazem parte desse teste abrangem uma vasta área dos Campos Gerais, incluindo cidades como Arapoti, Castro, Irati e, claro, Ponta Grossa. Com essa iniciativa, a expectativa é que a qualidade do atendimento aos emergências na região aumente consideravelmente, proporcionando mais segurança e rapidez para a população.
